Resumen

En este proyecto se realizará una propuesta de planeación estratégica para una pequeña empresa del sector cajetero en la Ciudad de Celaya, Guanajuato., a partir del diagnóstico con base en las metáforas de la organización de Morgan, en donde se evalúan capacidades internas y su entorno, para esto, se utilizó como herramienta un cuestionario. A partir de esta información, se construyó el FODA y mediante la matriz de estrategias cruzadas, se procederá a realizar las recomendaciones a la empresa que definirá los objetivos e indicadores de gestión. Por lo tanto el resultado esperado es la implementación de esta propuesta por parte de la empresa.