Conferencista
Mario MartÃn Bravo Buenrostro
Conferencia
Desarrollando, satisfacción y lealtad del cliente / la evaluación de proyectos como herramienta de optimización de inversiones públicas y privadas.
Objetivo
Analizar estrategias para el desarrollo de la satisfacción y lealtad del cliente, asà como explorar cómo la evaluación de proyectos puede optimizar las inversiones en los sectores público y privado, promoviendo un uso eficiente de los recursos y el logro de objetivos sostenibles.
Institución
Tecnológico de Monterrey
Breve reseña
Profesional de LogÃstica y Distribución con más de 20 años de experiencia en áreas de Tráfico, Inventarios, Centros de Distribución en empresas nacionales y multinacionales de primera lÃnea, siendo responsable de los procesos de administración de órdenes, embarque, facturación, control de inventarios y análisis de información para la medición del desempeño y toma de decisiones; con experiencia en fusión de operaciones logÃsticas, uso e implementación de herramientas tecnológicas asà como en proyectos de reducción de costos. Con habilidad en el manejo de personal, analÃtico, creativo, enfocado al detalle.
Especialidades: Cuento con experiencia desarrollando e implementando herramientas tecnológicas y de control, e igualmente en proyectos de reducción de costos, fusión de operaciones, asà como mejora de procesos. Cuento con habilidades desarrollando equipos de trabajo, soy análitico, creativo y con foco en los detalles.
